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POR QUE CONTAR PESSOAS MESMO NA PANDEMIA

A preocupação quanto ao volume de pessoas dentro de uma loja ou shopping center sempre foi uma constante no varejo Mas agora traz um viés de saúde e percepção de cuidado do cliente pela marca.
O que não mudou é a necessidade de melhorar e permanecer competitivo. Quatro pontos quanto ao uso de tecnologia de contagem de pessoas devem ser ponderados.

AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES

O WiFi Marketing é uma das possibilidades para avaliação da satisfação de clientes esse tipo de iniciativa coleta dados no primeiro acesso, podendo enriquecer os dados desse visitante em acessos posteriores, permite que na mesma plataforma o consumidor responda a pesquisas ou NPS e posteriormente receba informações segmentadas por e-mail ou mídias sociais.
Esses canais são extremamente valiosos para os seus negócios quando se trata de obter avaliações e, principalmente, dar provimento às que foram negativas.

CONTADOR DE PESSOAS MANUAL x AUTOMATIZADO

A tecnologia de monitoramento de ocupação em tempo real por razões de saúde e segurança foi adotada no passado para obter informações sobre ocupação ao vivo em complexos de lazer, centros de recreação e boates.
Hoje, a tecnologia está sendo usada em supermercados, lojas, farmácias e locais públicos para promover o distanciamento social e controlar a ocupação da densidade como medidas básicas para combater a propagação do COVID-19.

CONTROLE DE ACESSO EM LOJAS PÓS PANDEMIA

A fiscalização quanto ao fluxo de consumidores será de responsabilidade dos próprios segmentos.
E a sua loja ? Já se preparou para fazer esse controle?
Preparamos uma solução que traz o controle de pessoas na loja e pode ser integrada a aplicações de digital signage que ainda podem exibir informações sobre assepsia e ofertas para aqueles que precisarem aguardar para entrar.

BOA NOTÍCIA PARA O VAREJO DE COSMÉTICOS

Muitos lojistas retomarão suas atividades com caixa baixo e com aversão a investimentos. A loja volta do mesmo jeito a não ser que a indústria identifique uma oportunidade de investir em ações que possam potencializar vendas nesse canal

O PREÇO DE NÃO AGIR

Pequenas mudanças na rota dentro da loja podem aumentar a audiência de promoções e evitar gargalos, mas confiar apenas nas informações coletadas junto aos vendedores pode oferecer uma visão míope e limitada.
Ao sinal de que não funcionam, as estratégias precisam ser atualizadas e renovadas. Colocar produtos que estão na zona mais quente próximos de produtos que não estão, pode ajudar a obter maior saída de itens menos vendidos. É possível repaginar todo o layout da loja, a partir de um estudo profundo do mapa de calor.
Promover essa mudança antes de sua loja reabrir pode ser o gatilho na hora da retomada das vendas.

CONCESSIONÁRIAS DE VEÍCULOS PRECISAM SABER FLUXO DE VISITAS

Com a tecnologia apropriada, a concessionária pode encontrar os meios necessários para atingir as metas desejadas, isso porque a adoção de um sistema eficaz de contagem de fluxo de pessoas proporciona diversos benefícios, no qual derivam da consolidação dos dados, que devem fornecer detalhes que enriqueçam as ações de marketing da loja.

ALARME DE INTRUSÃO DE PESSOAS

Diante do fechamento de inúmeras lojas vimos nosso sistema de contagem de pessoas no varejo perder relevância. Decidimos então promover uma transformação e adaptá-lo para utilização do sistema de CFTV existente nas lojas para gerar alertas de intrusão assertivos e enviá-los diretamente para a palma da mão: WhatsApp.

VENDEDORES DISSERAM QUE A LOJA PERDEU MOVIMENTO

Sabemos que a taxa de desistência no varejo físico é comum, mas conhecer o elemento de atração do cliente em potencial é essencial para atingir o índice máximo de vendas.

Inserir a tecnologia e ciência de dados nas lojas é um eficiente mecanismo para entender o comportamento do consumidor e garantir que o maior número de visitas seja transformado em conversão.

LGPD E SATISFAÇÃO DE SÓCIOS EM CLUBES

Você sabe a diferença entre um sócio gostar do seu Clube e amá-lo?

São as pequenas coisas…

Uma portaria eficiente. Vestiário limpo. O telefone atendido após um toque.

Boa conexão à Internet.

Um caminho para ir do gostar para o amar é mensurar constantemente a satisfação do associado.

O NPS é uma das metodologias mais utilizadas para medir a satisfação do cliente com a marca. Além de ser bastante eficiente e rápida, também tem alta entrega de respostas, principalmente quando a marca sabe quando é o momento certo para fazer essa pesquisa com o cliente. A tecnologia proporciona uma das melhores situações para o clube aplicar e medir o NPS da marca: através do Wi-Fi.

AUMENTO DE VENDAS EM SHOPPING CENTERS

O wi-fi gratuito no shopping é uma solução perfeita por combinar o comportamento do usuário, de modo a trazer mais conforto e a oportunidade para os shoppings venderem mais a partir dos dados que o próprio público oferece.

BENEFÍCIOS DA CONTAGEM DE PESSOAS EM CENTROS COMERCIAIS

Conhecer o fluxo de pessoas em um centro comercial pode ajudar os gestores a terem melhores ideias para atrair novas lojas ou para mostrar aos estabelecimentos já instalados que eles estão fazendo um bom negócio. Além de visualizar o tráfego que o público toma dentro do centro comercial embasando os esforços de publicidade nos momentos de maior movimentação, conhecendo quais locais precisam de uma limpeza mais frequente, ou de uma presença maior da segurança.

BLACK FRIDAY COM Wi-fi

Estamos nos aproximando de mais uma edição da Black Friday. A data é uma ótima oportunidade para atrair novos clientes. Uma estratégia eficiente que pode ser usada com essa finalidade é o Wi-fi Marketing.

POTENCIALIZANDO VENDAS EM QUIOSQUES DE SHOPPING

Milhares de pessoas até podem passar pelo quiosque, mas será que elas o notam e param para comprar? Alguns indicadores você já deve utilizar como: itens mais comprados, margem de lucro e talvez taxa de conversão. Mas será que não poderiam ser melhorados? Com câmeras de contagem do fluxo de pessoas, por exemplo, é possível […]

POR QUE CONTRATAR UM CONTADOR DE FLUXO DE PESSOAS QUE FUNCIONA

Contadores de fluxo de pessoas são um método essencial para que sua loja conheça, de fato, o seu público-alvo e consiga montar estratégias para aumentar a sua lucratividade. Mas de pouco adianta ter um contador de fluxo de pessoas se ele não funciona, certo? O lojista que contratou o serviço investiu no equipamento e espera resultados, […]

MENSURAÇÃO DE AUDIÊNCIA EM TV CORPORATIVA

Com o advento e consolidação da tecnologia, as empresas mudaram a forma de se comunicar, não apenas com os clientes, mas também com o público interno. Afinal, engajar a equipe é um passo essencial para o sucesso da organização. Alguns elementos que entraram em cena nesse novo contexto são o Digital Signage e a TV […]

BENEFÍCIOS CONTAGEM DE FLUXO DE PESSOAS PARA REDES DE FRANQUIA

Muitos franqueadores e franqueados têm dúvidas quanto às vantagens de adotar a contagem de fluxo de pessoas em suas respectivas unidades. Como se sabe, as lojas virtuais possuem formas bem eficazes de coletar uma série de dados sobre as pessoas que frequentam seus sites. Usado adequadamente, tal conjunto de dados se transformam em informações valiosas […]

NPS VIA WI-FI EM REDES DE FRANQUIA

Não é novidade que a maioria dos dados no mundo digital podem ser mensurados. Entretanto, a tecnologia também trouxe muito benefícios para a loja física, oferecendo dados e integrando sistemas para fazer o gerenciamento da marca e para buscar formas de melhorar a experiência e satisfação do cliente. O NPS é uma das metodologias mais […]

A IMPORTÂNCIA DA CONTAGEM DE FLUXO NA MINHA LOJA

Foi-se o tempo em que as lojas físicas do varejo não tinham artifícios para conhecer o comportamento dos clientes, como no e-commerce. Ferramentas de contagem do fluxo de pessoas estão sendo cada vez mais utilizadas nestes estabelecimentos. Afinal, os profissionais de marketing têm finalmente percebido que a ferramenta é uma grande aliada para minimizar os […]

POR QUE MINHA LOJA DEVE INVESTIR NUM SISTEMA DE DETECÇÃO FACIAL

A tecnologia não para de nos surpreender. Até o século passado, o dono de uma loja fazia uso de sua sensibilidade para tomar conhecimento do universo limitado dos clientes, reconhecendo, por exemplo, as suas emoções. Hoje, usam tecnologias aprimoradas que conseguem dar conta de mais de dezenas de lojas. Nesse sentido, uma tecnologia que tem […]

ALAVANCAGEM DE VENDAS COM DADOS DA LOJA FÍSICA

Técnicas de coleta e análise de dados são usadas para estudar comportamentos de clientes e aumentar estatísticas de consumo. Em lojas físicas, mapas de calor, digital signage e reconhecimento facial, por exemplo, podem ser investidos para alavancagem de vendas.

COMO IDENTIFICAR O SHOPPER QUE ENTRA NA MINHA LOJA

Nas compras no varejo, há diversos termos para diferenciar os mais variados tipos de compradores. Os termos shopper, cliente e consumidor não possuem o mesmo significado para os gestores e estudiosos desse mercado. Algo de extrema importância é saber identificar cada um deles para executar as ações corretas e obter bons resultados. O shopper marketing […]