os clientes satisfeitos ajudam a divulgar o seu estabelecimento no meio social de forma positiva, mas são os detratores, os clientes insatisfeitos, que não indicam sua marca e podem causar um dano na reputação do estabelecimento.

A preocupação quanto ao volume de pessoas dentro de uma loja ou shopping center sempre foi uma constante no varejo Mas agora traz um viés de saúde e percepção de cuidado do cliente pela marca.
O que não mudou é a necessidade de melhorar e permanecer competitivo. Quatro pontos quanto ao uso de tecnologia de contagem de pessoas devem ser ponderados.

O WiFi Marketing é uma das possibilidades para avaliação da satisfação de clientes esse tipo de iniciativa coleta dados no primeiro acesso, podendo enriquecer os dados desse visitante em acessos posteriores, permite que na mesma plataforma o consumidor responda a pesquisas ou NPS e posteriormente receba informações segmentadas por e-mail ou mídias sociais.
Esses canais são extremamente valiosos para os seus negócios quando se trata de obter avaliações e, principalmente, dar provimento às que foram negativas.

A tecnologia de monitoramento de ocupação em tempo real por razões de saúde e segurança foi adotada no passado para obter informações sobre ocupação ao vivo em complexos de lazer, centros de recreação e boates.
Hoje, a tecnologia está sendo usada em supermercados, lojas, farmácias e locais públicos para promover o distanciamento social e controlar a ocupação da densidade como medidas básicas para combater a propagação do COVID-19.

A fiscalização quanto ao fluxo de consumidores será de responsabilidade dos próprios segmentos.
E a sua loja ? Já se preparou para fazer esse controle?
Preparamos uma solução que traz o controle de pessoas na loja e pode ser integrada a aplicações de digital signage que ainda podem exibir informações sobre assepsia e ofertas para aqueles que precisarem aguardar para entrar.